Que dois - je faire en cas de divorce ?

Une demande de résiliation doit se faire par lettre recommandée, à Montagne du Parc 8 C, 1000 Bruxelles, en reprenant les informations suivantes :

• Votre nom
• Votre adresse
• Votre numéro de dossier
• Volonté de mettre fin au contrat pour raison de...
• Votre signature

Il faut ensuite régler le solde restant dû ou faire la demande d'une nouvelle ouverture de crédit uniquement à votre nom incluant la reprise de solde de l'ancien dossier. Vous pouvez effectuer cette démarche soit auprès de votre agence, soit auprès de notre service clientèle. Un nouveau contrat vous sera envoyé (sous réserve d'acceptation).

• Vous pouvez faire immédiatement une demande de nouvelle carte Rondo en votre nom seul. Contactez nous au 02/508.02.02 pour faire votre demande.
• Une nouvelle demande OptiLine peut se faire immédiatement si le compte bancaire est différent de celui déjà repris dans le dossier existant. Sinon vous devez attendre la clôture définitive de votre ancien dossier et la Banque Nationale de Belgique sera avertie par nos soins. Uniquement quand ces conditions sont remplies vous pouvez demander une nouvelle réserve OptiLine à votre nom.