- OptiLine verzekering: Elk overlijden of elke invaliditeit die een gewaarborgd risico kunnen vormen, moeten binnen 120 dagen bij de verzekeraar worden aangegeven. Deze termijn gaat in vanaf de datum van overlijden of aanvang van de invaliditeit.

- Rondo verzekering: Een diefstal of accidentele schade die eventueel in aanmerking komt voor een schadevergoeding in het kader van de waarborg "aankoop", moet binnen de 8 dagen bij de verzekeraar worden aangegeven. Deze termijn vangt aan op de dag van de diefstal of van de accidentele schade.

Een schadegeval kan worden aangegeven:

a) telefonisch op het nummer 02 508 44 40 waar men u zal zeggen welke bewijsstukken u moet bezorgen;

b) per brief (AlphaCredit, Warandeberg 8 C, 1000 Brussel)

In geval van tijdelijke volledige invaliditeit van de verzekerde na het verstrijken van de wachttijd, neemt de verzekeraar de te vervallen maandaflossingen ten laste, ten bedrage van het saldo van de kredietopening op de datum van het ongeval dat de tijdelijke volledige invaliditeit tot gevolg had of op de datum van het begin van de ziekte die de tijdelijke volledige invaliditeit tot gevolg had en dat volgens het op deze datum toepasselijke terugbetalingsplan, alsook de bijdragen voor de verzekering van de betrokken verzekerde.