Les opérations avec votre carte ou réserve sont prises en compte sur une période prédéfinie (du 20 du mois au 19 du mois qui suit). Lorsque vous recevez votre relevé, vous pouvez ainsi visualiser la période concernée.
Il se peut que vos achats aient été effectués après la date de clôture, c’est la raison pour laquelle ils ne sont pas mentionnés sur votre relevé. Ceux-ci seront alors visibles sur votre prochain relevé de compte. Vous savez toujours consulter toutes vos transactions dans votre espace web personnel dans "Consulter mes dernières opérations".

Les relevés de compte sont envoyés par courrier ou annoncés par e-mail et peuvent être téléchargés dans votre espace web personnel. Vous pouvez consulter vos relevés des 12 derniers mois sous l’onglet " Consultez vos relevés de compte ".