Het staat u vrij om bijkomende stortingen te doen voor uw dossier.

Opgelet! De domiciliëringen moeten niettemin correct worden uitgevoerd.

• Als u een bijkomende betaling doet, doet u deze zodat ze vóór de volgende afsluitdatum (zijnde de 19de van elke maand) in ons bezit is. Op die manier staat de bijkomende storting op uw maandoverzicht vermeld.
• Als u de bijkomende betaling na de afsluitdatum doet of als de bijkomende betaling pas na die datum in ons bezit is, is deze pas op het volgende rekeninguittreksel te zien en komt dus niet in aanmerking voor de berekening van de maandelijkse aflossing voor de maand.

Alle informatie die u nodig hebt om een betaling uit te voeren, het rekeningnummer en de gestructureerde mededeling (= uw dossiernummer) vindt u op uw rekeninguittreksel rechts bovenaan.

Als u het totaal verschuldigd bedrag betaald hebt en het contract werd opgezegd, schrapt de Nationale Bank van België de vermelding na 3 maanden en 8 dagen.

Twee gevallen zijn mogelijk:

• Als u de laattijdige betaling intussen hebt uitgevoerd op de rekening die in de brief werd vermeld, met de gestructureerde mededeling, hoeft u met de herinnering geen rekening te houden.

  De in de brief vermelde kosten blijven te uwen laste.

• In geval van laattijdige betaling verzoeken wij u om die betaling zo snel mogelijk via bankoverschrijving uit te voeren op basis van de gegevens die in de herinneringsbrief worden vermeld.

De betaaldatum van uw maandelijkse aflossing vindt u op uw rekeninguittreksel.
Deze datum is ook zichtbaar in uw persoonlijke webruimte onder “Zie details” bovenaan rechts “Verwachte betaling”.

In uw persoonlijke webruimte kan u uw saldo raadplegen onder “Zie details” links onderaan in groen kader “openstaand saldo” of “Mijn uittreksels raadplegen” in de kader bovenaan links “Uw totaal verschuldigd bedrag”.

Als u het totaal openstaaand saldo wilt betalen, moet u ons het verschil tussen "Uw totaal verschuldigd bedrag" en "Uw maandaflossing" storten op de rekening die rechts bovenaan op uw rekeninguittreksel staat vermeld. In de gestructureerde mededeling vermeldt u uw dossiernummer.

Opgelet! Vergewis u ervan dat de betaling van de maandelijkse aflossing correct verloopt. De betaling moet op de volgende afsluitdatum in ons bezit zijn. U vindt die datum rechts bovenaan op uw rekeninguittreksel.

Indien u via overschrijving uw maandaflossing betaalt, dient u het totale bedrag onder “Uw totaal verschuldigd bedrag” te storten.

Controleer eerst of de betaling op het correcte bankrekeningnummer werd gestort, met de correcte mededeling = uw dossiernummer. Al deze informatie vindt u terug op uw rekeninguittreksel.

• Als we uw betaling vóór de afsluitdatum ontvangen, staat ze op uw rekeninguittreksel vermeld.
• Als we uw betaling na de afsluitdatum ontvangen, wordt die pas op uw volgend rekeninguittreksel vermeld.
• U kan op elk moment in uw persoonlijke webruimte uw verrichtingen gaan controleren onder “RAADPLEEG MIJN LAATSTE VERRICHTINGEN”
• Als de betaling niet vermeld staat, stuurt u ons via e-mail of per gewone post het bewijs van uw storting.

Is het moeilijk om het eind van de maand te halen?

Hebt u onvoorziene kosten?

Dan kunt u uw Joker gebruiken en de volgende maand geen maandelijkse aflossing betalen.

Om van een Joker gebruik te maken, klikt u in uw persoonlijke webruimte op het tabblad "JOKER" en bevestigt u uw keuze.

Voorwaarden:

• Om de volgende maand van de Joker gebruik te kunnen maken, moet u de aanvraag vóór de afsluitdatum indienen (afsluiting is elke 19de van de maand).
• U mag in geen geval achterstallige betalingen hebben.
• 1x per 6 maanden.

Aangezien er een nieuw contract moet worden opgesteld, dient u contact op te nemen met onze commerciële dienst op het nummer 02/508.02.02 en de aanvraag in te dienen.

U hebt de volgende mogelijkheden:

OptiLine:

Vast bedrag: hetzij 5,6%, hetzij 10% van de totale kredietlijn

Variabel bedrag: hetzij 5,6%, hetzij 10% van het openstaand saldo

U kunt ook een vast bedrag kiezen tussen 5,6% en 25% van de reserve.

De minimale maandelijkse aflossing bedraagt 25 euro voor zover het openstaand saldo hoger is dan 25 euro. Als dat niet het geval is, wordt het openstaand saldo volledig ingehouden.

Rondo:

Vast bedrag: 5,6% van de reserve

Variabel bedrag: 5,6% op de lijn

De minimale maandelijkse aflossing bedraagt 25 euro voor zover het openstaand saldo hoger is dan 25 euro. Als dat niet het geval is, wordt het openstaand saldo volledig ingehouden.

Een SEPA-mandaat is een document dat aan de Europese normen voldoet en aan de hand waarvan u de onderneming toestemming geeft om de maandelijkse aflossing elke maand van uw rekening af te houden. Dat document kan u per post of via e-mail toegestuurd worden. Het document moet ons ingevuld en ondertekend teruggestuurd worden zodat wij de domiciliëring voor uw dossier kunnen activeren. Zodra de domiciliëring geactiveerd is, wordt het bedrag van de maandelijkse aflossing automatisch van uw bankrekening gedebiteerd op de vooropgestelde datum die bij de ondertekening van uw contract werd overeengekomen.

De domiciliëringsdatum wordt vooraf volgens het producttype bepaald. Bijgevolg kunnen wij de betaaldatum niet wijzigen in ons systeem. Als die datum niet wordt gerespecteerd, wordt het bedrag van de domiciliëring vermeerderd met kosten voor late betaling. U krijgt van ons een herinneringsbrief met het rekeningnummer en de te gebruiken mededeling (= uw dossiernummer) zodat u uw betaling manueel kunt uitvoeren.

Als uw inkomsten telkens op een andere datum op uw bankrekening worden gestort, kunt u met onze klantendienst contact opnemen om een oplossing te zoeken.